ข้อกำหนดในการใช้บริการ

บริษัท สยามบีซี จำกัด (Siam BC Co., Ltd.)
มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 26 สิงหาคม 2563 · ปรับปรุงล่าสุด 5 สิงหาคม 2569

ข้อมูลผู้ให้บริการ

เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย SIAMBC ซึ่งเป็นชื่อทางการค้าของ บริษัท สยามบีซี จำกัด นิติบุคคลที่จดทะเบียนจัดตั้งในราชอาณาจักรไทย

เลขทะเบียนนิติบุคคล: 0105563125121
ที่อยู่: 110/2 ถนนทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก 3 แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
อีเมล: order@siambc.com · โทรศัพท์: 082-554-6950 (+66 82 554 6950) · LINE: @siambc

การยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ระบุกฎเกณฑ์และเงื่อนไขในการใช้งานเว็บไซต์ของ SIAMBC การเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์นี้ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และตกลงยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดหรือบางส่วน โปรดยุติการใช้งานเว็บไซต์

คำนิยาม

ในข้อกำหนดฉบับนี้ “บริษัท” “เรา” “ของเรา” หมายถึง บริษัท สยามบีซี จำกัด “ลูกค้า” “ท่าน” “ของท่าน” หมายถึง บุคคลที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์นี้ และ/หรือสั่งซื้อสินค้าจากบริษัท “เว็บไซต์” หมายถึง siambc.com และหน้าเว็บทั้งหมดภายใต้โดเมนดังกล่าว “สินค้า” หมายถึง ฮาร์ดแวร์วอลเล็ตและสินค้าอื่นที่บริษัทจำหน่าย การใช้คำในรูปเอกพจน์ให้หมายรวมถึงพหูพจน์ และในทางกลับกัน ตามความเหมาะสมของบริบท

คุกกี้และข้อมูลส่วนบุคคล

เว็บไซต์มีการใช้คุกกี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการตลาด บริษัทจะขอความยินยอมจากท่านก่อนการใช้งาน และจะไม่เรียกใช้คุกกี้ดังกล่าวจนกว่าท่านจะให้ความยินยอม ท่านสามารถให้ ปฏิเสธ เปลี่ยนแปลง หรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่าน Cookie Banner บนเว็บไซต์

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ของบริษัท ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

ทรัพย์สินทางปัญญา

เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริษัทและ/หรือผู้ให้อนุญาตเป็นเจ้าของสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์ บริษัทขอสงวนสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด

ท่านสามารถเข้าชมและ/หรือพิมพ์หน้าเว็บเพื่อการใช้งานส่วนตัวได้ ภายใต้ข้อจำกัดในข้อกำหนดฉบับนี้ ทั้งนี้ท่านต้องไม่เผยแพร่เนื้อหาจากเว็บไซต์ซ้ำ ไม่ขาย ให้เช่า หรือให้อนุญาตช่วงซึ่งเนื้อหาจากเว็บไซต์ ไม่ทำซ้ำ คัดลอก หรือดัดแปลงเนื้อหาจากเว็บไซต์ และไม่แจกจ่ายเนื้อหาจากเว็บไซต์ซ้ำ เว้นแต่เนื้อหานั้นจัดทำขึ้นเพื่อการแจกจ่ายซ้ำโดยเฉพาะ

สินค้าและความรับผิด

ความรับผิดชอบของลูกค้าในการรักษาความปลอดภัย

ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการเก็บรักษาความลับของรหัสผ่าน รหัส PIN วลีกู้คืน (Seed Phrase / Recovery Phrase) กุญแจส่วนตัว (Private Key) และ Passphrase รวมถึงความปลอดภัยทางกายภาพของตัวสินค้า

บริษัทไม่มีนโยบายขอรับหรือจัดเก็บข้อมูลดังกล่าวไม่ว่ากรณีใด ๆ หากมีบุคคลใดอ้างว่าเป็นพนักงานหรือตัวแทนของบริษัทและร้องขอข้อมูลดังกล่าว โปรดอย่าเปิดเผย และแจ้งบริษัททันที

บริษัทไม่สามารถกู้คืนสินทรัพย์ดิจิทัลของท่านได้ในกรณีที่ท่านทำวลีกู้คืนสูญหาย ลืม หรือถูกผู้อื่นล่วงรู้

การใช้งานสินค้ากับผู้ให้บริการภายนอก

การใช้งานสินค้าอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการใช้งานของผู้ผลิตสินค้า ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือเครือข่ายสกุลเงินดิจิทัล ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมและข้อจำกัดที่ส่งผลต่อการใช้งาน ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบค่าธรรมเนียมดังกล่าวทั้งหมด และต้องปฏิบัติตามข้อจำกัดเหล่านั้น

ข้อจำกัดความรับผิด

สินค้าผลิตและจัดหาโดยผู้ผลิตที่เกี่ยวข้อง บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายเท่านั้น

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับรองหรือรับประกันว่า (ก) สินค้าหรือกระเป๋าเงินที่เกี่ยวข้องจะทำงานได้โดยไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด (ข) ผู้ค้าหรือบุคคลใดจะยอมรับสกุลเงินดิจิทัลที่จัดเก็บในสินค้า (ค) สินค้าจะตรงตามความต้องการเฉพาะของท่าน (ง) เครือข่ายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการอินเทอร์เน็ตและเครือข่ายสกุลเงินดิจิทัล จะพร้อมใช้งานตลอดเวลา

บริษัทไม่ได้เป็นผู้ดำเนินการหรือควบคุมสินค้า กระเป๋าเงิน สกุลเงินดิจิทัล หรือเครือข่ายดังกล่าว จึงไม่รับผิดต่อเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท เช่น ความไม่พร้อมใช้งานของบริการอินเทอร์เน็ต ความล่าช้าของเครือข่าย ระบบขัดข้อง หรือการหยุดชะงักของการเชื่อมต่อ

สำหรับคำถามหรือปัญหาด้านเทคนิคเกี่ยวกับตัวสินค้า ซอฟต์แวร์ กระเป๋าเงิน หรือเครือข่ายสกุลเงินดิจิทัล ท่านควรติดต่อผู้ผลิตหรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องโดยตรง

เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์

เฟิร์มแวร์ แอปพลิเคชัน และซอฟต์แวร์ที่ใช้งานร่วมกับสินค้า จัดทำและควบคุมโดยผู้ผลิตสินค้า ไม่ใช่โดยบริษัท ผู้ผลิตอาจออกอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นครั้งคราว รวมถึงอัปเดตที่แก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย การติดตั้งอัปเดตดังกล่าวเป็นความรับผิดชอบของท่าน และบริษัทแนะนำให้ท่านอัปเดตอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอ

ความชำรุดบกพร่องและประกาศด้านความปลอดภัยจากผู้ผลิต

ในกรณีที่ผู้ผลิตตรวจพบความชำรุดบกพร่อง ช่องโหว่ หรือปัญหาด้านความปลอดภัยของสินค้า ผู้ผลิตเป็นผู้รับผิดชอบในการแก้ไข บริษัทจะแจ้งประกาศจากผู้ผลิตให้แก่ลูกค้าที่บริษัทสามารถระบุได้ว่าได้รับผลกระทบ และจะช่วยดำเนินการเคลมประกันหรือเปลี่ยนสินค้าให้ในกรณีที่ผู้ผลิตมีมาตรการรองรับ

บริษัทไม่ได้เป็นผู้ออกแบบหรือผลิตสินค้าที่จำหน่าย และไม่ได้เป็นผู้พัฒนาเฟิร์มแวร์ของสินค้า บริษัทจึงไม่สามารถตรวจพบความชำรุดบกพร่องที่แฝงอยู่ภายในอุปกรณ์ที่ปิดผนึกก่อนการจำหน่ายได้

ไม่มีการรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

ไม่มีฮาร์ดแวร์วอลเล็ตใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด ความปลอดภัยยังขึ้นอยู่กับวิธีที่ท่านตั้งค่าและใช้งานอุปกรณ์ วิธีและสถานที่ที่ท่านเก็บรักษาวลีกู้คืน รวมถึงซอฟต์แวร์และเครือข่ายที่ท่านเชื่อมต่อ ท่านยังคงเป็นผู้รับผิดชอบด้านความปลอดภัยในการใช้งานของท่านเอง

บริษัทไม่ให้คำแนะนำการลงทุน

บริษัทเป็นผู้จัดจำหน่ายฮาร์ดแวร์วอลเล็ตเท่านั้น ข้อมูลบนเว็บไซต์มีวัตถุประสงค์เพื่อให้ความรู้เกี่ยวกับสินค้า และไม่ถือเป็นคำแนะนำด้านการลงทุน การเงิน ภาษี หรือกฎหมาย การตัดสินใจลงทุนในสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นความเสี่ยงและความรับผิดชอบของท่านเอง

การชำระเงิน

สำหรับคำสั่งซื้อภายในประเทศไทย บริษัทรับชำระเงินผ่าน PayPal บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร การชำระด้วยบัตรที่หน้าร้าน และเงินสด

ช่องทางที่ใช้ได้สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์จะแสดงในหน้าชำระเงิน การโอนเงินผ่านธนาคารในหน้าชำระเงินรับเฉพาะการโอนจากบัญชีธนาคารในประเทศไทยเท่านั้น ส่วนการชำระที่หน้าร้านและเงินสด ใช้กับคำสั่งซื้อที่มารับสินค้าเองที่หน้าร้านในกรุงเทพฯ

การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อจากต่างประเทศ บริษัทจะตกลงกับท่านเป็นรายกรณีพร้อมใบเสนอราคา

ราคาสินค้าที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นสกุลเงินบาท และรวมภาษีมูลค่าเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนด เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

การจัดส่งสินค้า

บริษัทจัดส่งทั่วประเทศไทยเป็นบริการมาตรฐาน สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ บริษัทมีบริการตามคำขอเป็นรายกรณี โดยไม่สามารถสั่งซื้อผ่านหน้าชำระเงินได้โดยตรง กรุณาติดต่อเราเพื่อขอใบเสนอราคาก่อนสั่งซื้อ ทั้งนี้บริษัทจะจัดส่งภายในวันทำการเดียวกัน และใช้เวลาจัดส่งโดยประมาณ 1-3 วันทำการ ระยะเวลาการขนส่งจริงขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการขนส่งและพื้นที่ปลายทาง ซึ่งอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท และอาจใช้เวลานานขึ้นในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่นโยบายการจัดส่งสินค้า

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัยของสินค้าประเภทฮาร์ดแวร์วอลเล็ต โปรดตรวจสอบรุ่นและความเข้ากันได้ของสินค้าอย่างละเอียดก่อนสั่งซื้อ

บริษัทรับเปลี่ยนสินค้าเฉพาะกรณีที่สินค้ามีความชำรุดบกพร่อง หรือไม่สามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ได้ โดยสินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิมและมีหลักฐานการซื้อ

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าหรือคืนเงินในกรณีที่ท่านเปลี่ยนใจ สั่งซื้อผิดรุ่น หรือสินค้าไม่มีความชำรุดบกพร่อง รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

การรับประกันสินค้า

สินค้าได้รับการรับประกันจากผู้ผลิตในกรณีที่มีความชำรุดบกพร่องอันเกิดจากการผลิต ระยะเวลารับประกันแตกต่างกันไปตามแบรนด์และรุ่นสินค้า กรุณาสอบถามเราเพื่อยืนยันระยะเวลารับประกันของสินค้าที่ท่านซื้อ

การรับประกันไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี อุบัติเหตุ การดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการสึกหรอตามปกติ เมื่อติดต่อขอใช้สิทธิการรับประกัน โปรดแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและแสดงหลักฐานการซื้อ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

บริษัทอาจแก้ไขหรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นครั้งคราว โดยจะประกาศฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้ การใช้งานเว็บไซต์ต่อไปภายหลังการประกาศ ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงแล้ว

กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

ติดต่อบริษัท

บริษัท สยามบีซี จำกัด
110/2 ถนนทวีวัฒนา-กาญจนาภิเษก 3 แขวงทวีวัฒนา เขตทวีวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10170
อีเมล: order@siambc.com · โทรศัพท์: 082-554-6950 (+66 82 554 6950) · LINE: @siambc